Это сервис доставки товаров, купленных на Авито, силами транспортной компании СДЭК. Он работает по принципу «от пункта отправки до пункта выдачи»: продавец сдает посылку в ближайший пункт приёма СДЭК, а покупатель забирает её в удобном пункте выдачи (ПВЗ). Для продавцов это возможность быстро отправлять товары по всей России, а для покупателей — получать заказы рядом с домом или работой.

Для бизнеса это:

• Рост продаж — покупатели чаще выбирают товары с доставкой.
• Безопасность сделок — деньги за товар замораживаются на время доставки и переводятся продавцу только после подтверждения получения.
• Прозрачность — каждый заказ получает трек-номер для отслеживания.
• Готовая логистика — не нужно договариваться с курьерами и рассчитывать доставку вручную.

При создании или редактировании объявления на Авито выберите опцию «Доставка через СДЭК» и укажите габариты и вес товара. После этого покупатели смогут оформлять заказы с доставкой. Если вы продаёте много товаров, рекомендуем настроить массовое добавление этой опции через личный кабинет Авито.

Вы получите уведомление о новом заказе. Дальше нужно:

1. Подтвердить заказ в системе Авито.
2. Упаковать товар в соответствии с правилами СДЭК — упаковка должна обеспечивать защиту от повреждений. Коробки XS, S, М, а также пакеты А4 и А3 предоставляются бесплатно в пунктах приёма.
3. Отнести посылку в ближайший пункт приёма СДЭК. При сдаче вам выдадут накладную с номером для отслеживания.

Да, вы можете упаковать товар в собственную упаковку, если она соответствует требованиям СДЭК — достаточно прочная и защищает содержимое от повреждений. Главное — чтобы габариты и вес не превышали установленные лимиты (до 25 кг, длина одной стороны до 149 см)

В большинстве случаев доставку оплачивает покупатель при оформлении заказа на Авито. Однако вы можете предложить бесплатную доставку как маркетинговый ход — это часто повышает конверсию. Точная стоимость рассчитывается автоматически на Авито с учётом габаритов, веса и расстояния

Средства за товар замораживаются на время доставки и переводятся вам только после того, как покупатель подтвердит получение. Это защищает обе стороны сделки. Если покупатель не подтверждает получение в течение установленного срока, деньги автоматически разблокируются в вашу пользу.

После оформления заказа вы выбираете удобный пункт выдачи СДЭК. Когда посылка прибудет, вам придёт SMS или email-уведомление. Для получения нужны паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и номер заказа из уведомления

Да, вы можете проверить содержимое посылки прямо в пункте выдачи перед тем, как подтвердить получение. Если заметили повреждения, нужно сразу составить акт с сотрудниками ПВЗ. Этот акт необходимо отправить в службу поддержки Авито. Важно: оформить акт «задним числом» или после возвращения в ПВЗ невозможно

Нет, примерка заказанной одежды и обуви перед оплатой невозможна по правилам Авито. Вы оплачиваете товар при оформлении заказа, а после получения можете проверить его целостность и комплектацию.

В приложении Авито и на сайте указан трек-номер, по которому можно отслеживать перемещение посылки в реальном времени. Статус обновляется на всех этапах: от приёма в пункте отправки до вручения в пункте выдачи.

Запрещены к отправке:

• Опасные грузы
• Скоропортящиеся продукты
• Животные
• Ювелирные изделия
• Документы
• Алкоголь и табачные изделия
• Хрупкие грузы, требующие обрешетки

Да, основные ограничения:

• Максимальный вес — до 25 кг
• Максимальная длина одной стороны — 149 см

При нарушении этих условий посылка может быть отклонена на этапе приёма, либо с вас могут взимать дополнительную плату. Если ваш бизнес отправляет товары крупнее, рассмотрите возможность заключения отдельного договора с СДЭК на индивидуальных условиях.

Покупателю нужно проверить товар в пункте выдачи и при обнаружении повреждений составить акт с сотрудниками ПВЗ. Затем этот акт направляется в службу поддержки Авито для решения вопроса о возврате или компенсации. Продавцу важно информировать покупателей об этой процедуре, чтобы избежать споров.

Вопрос возврата регулируется правилами Авито и политикой продавца. Обратите внимание: примерка одежды и обуви перед оплатой невозможна, поэтому рекомендуем детально описывать товары в объявлениях и указывать все размеры и характеристики.