Иногда обстоятельства складываются так, что вы не можете забрать свою посылку в установленный срок. В таких случаях у вас есть несколько вариантов, чтобы избежать возврата отправления.
- Продление срока хранения в постамате. Если ваша посылка находится в постамате и вы не успеваете ее забрать, вы можете продлить срок хранения. Для этого необходимо связаться с службой поддержки и запросить продление. Обычно срок продлевается до 7 дней, что дает дополнительное время для получения отправления.
- Перемещение в пункт выдачи. Еще один способ — переместить посылку из постамата в ближайший пункт выдачи СДЭК. Это особенно удобно, если пункт выдачи находится ближе к вашему дому или работе. В зависимости от типа заказа, срок хранения в пункте выдачи продлится автоматически до 7 или 14 дней. Для перемещения посылки также нужно обратиться в службу поддержки.