В зависимости от типа отправления и места его выдачи, сроки могут значительно варьироваться:

• Заказы из интернет-магазинов. Посылки, заказанные в интернет-магазинах, обычно хранятся до 14 дней. Это стандартный срок, который дает получателю достаточно времени для планирования и забора своего заказа. Если вы часто заказываете товары онлайн, этот срок позволяет удобно получать покупки, даже если вы заняты или находитесь в отъезде.
• Отправления от частных лиц. Если посылка отправлена от частного лица, срок ее хранения сокращается до 7 дней. Это обусловлено тем, что такие отправления часто содержат личные вещи или документы, которые требуют более оперативного получения. Убедитесь, что вы запланировали получение таких посылок в течение недели, чтобы избежать возврата отправления отправителю.
• Посылки в постамате. Посылки, доставленные в постаматы, имеют самый короткий срок хранения — до 3 дней. Это связано с ограниченным количеством ячеек в постаматах, которые должны быстро освобождаться для новых отправлений. Если вы часто пользуетесь постаматами, постарайтесь забирать посылки как можно скорее.

Иногда обстоятельства складываются так, что вы не можете забрать свою посылку в установленный срок. В таких случаях у вас есть несколько вариантов, чтобы избежать возврата отправления.

• Продление срока хранения в постамате. Если ваша посылка находится в постамате и вы не успеваете ее забрать, вы можете продлить срок хранения. Для этого необходимо связаться с службой поддержки и запросить продление. Обычно срок продлевается до 7 дней, что дает дополнительное время для получения отправления.
• Перемещение в пункт выдачи. Еще один способ — переместить посылку из постамата в ближайший пункт выдачи СДЭК. Это особенно удобно, если пункт выдачи находится ближе к вашему дому или работе. В зависимости от типа заказа, срок хранения в пункте выдачи продлится автоматически до 7 или 14 дней. Для перемещения посылки также нужно обратиться в службу поддержки.