Отправка ювелирных украшений СДЭК: новый шаг в индустрии логистики

Ювелирные изделия всегда были символом роскоши, утонченности и статуса. С древних времен они обладали не только эстетической, но и культурной, а также финансовой ценностью. В современном мире ювелирные украшения остаются востребованным товаром, и их продажа активно перемещается в онлайн-пространство. Это делает доставку подобных товаров одним из самых ответственных и сложных этапов в цепочке продаж. Поэтому в августе логистическая компания СДЭК запустила новый сервис — доставку ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней по всей России. Это событие привлекло внимание не только бизнеса, но и клиентов, что поднимает множество вопросов о безопасности, удобстве и надежности такой услуги.

Доставка ювелирных украшений — это новый шаг в развитии компании СДЭК, которая за годы работы завоевала прочную репутацию на рынке логистики. Компания готова предоставлять такие услуги с использованием усиленных мер безопасности. В качестве основных клиентов, заинтересованных в такой возможности, рассматриваются интернет-магазины, розничные сети и частные лица, которые желают обеспечить быструю и безопасную доставку дорогих и ценных товаров.

Запуск доставки ювелирных изделий был не спонтанным решением. СДЭК уже давно внимательно следит за этим рынком. Так, еще в 2016 году объем перевезенных ювелирных товаров составлял 368 тысяч единиц на сумму 184 млн рублей, а к 2017 году эти показатели увеличились до 921 тысячи единиц, что позволило компании заработать 460 млн рублей. Это показывает, что спрос на доставку ювелирных украшений стремительно растет, и каждый год рынок демонстрирует значительный прирост.

Запуск доставки ювелирных украшений по России — это только первый шаг в масштабных планах компании. СДЭК нацелен на расширение географии услуг и уже рассматривает возможность доставки ювелирных изделий за пределы страны. В приоритете — страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС), такие как Казахстан и Беларусь, на которые приходится более 70% экспорта ювелирных изделий.

Ювелирные изделия — это дорогостоящие и хрупкие товары, которые требуют тщательной упаковки и контроля на каждом этапе доставки. Компания СДЭК осознает их ценность и принимает специальные меры для обеспечения сохранности в процессе транспортировки:

• Сейф-пакеты. В качестве упаковки СДЭК предлагает бесплатные сейф-пакеты формата А4, которые предназначены для защиты ювелирных изделий. Эти пакеты обеспечивают надежную защиту от внешних факторов, таких как влажность, механические повреждения, а также исключают возможность несанкционированного вскрытия. Пакеты плотно запечатываются и фиксируются так, чтобы они не могли быть вскрыты без заметных следов.
• Ограничение стоимости одного заказа. В целях минимизации рисков СДЭК установил лимит на стоимость одного заказа — не более 50 тысяч рублей. По данным аналитиков СДЭК, большинство ювелирных украшений, заказываемых через интернет-магазины, имеют среднюю стоимость от 10 до 15 тысяч рублей. Это делает доставку через СДЭК привлекательной для клиентов, так как ценовая категория украшений находится на одном уровне с популярной техникой, такой как смартфоны. Тем не менее, по мере роста популярности услуги компания планирует пересмотреть этот лимит и увеличить его в будущем.
• Сохранность бирки. В ювелирной индустрии бирка играет важную роль: она не только подтверждает подлинность украшения, но и служит важным элементом для оформления возврата или обмена. СДЭК контролирует сохранность бирки при транспортировке, чтобы клиенты могли при необходимости вернуть или обменять товар в надлежащем виде. Это особенно важно для интернет-магазинов, которые должны предоставлять покупателям право на возврат товара в соответствии с законодательством. Таким образом, клиент может осмотреть и примерить украшение, чтобы убедиться, что оно соответствует ожиданиям. Если украшение не подошло, покупатель может отказаться от выкупа, что повышает лояльность клиентов и дает им уверенность в совершении покупки.

Планируя доставку ювелирных изделий, СДЭК учитывает повышенные риски, связанные с ценностью этих товаров. Поэтому особое внимание уделяется защите на всех этапах логистического процесса. Компания уже имеет опыт доставки других ценных товаров, таких как дорогие гаджеты, техника и люксовая одежда. Для минимизации рисков к ювелирным изделиям будут применяться аналогичные меры безопасности, что позволит надежно защищать посылки на протяжении всего маршрута.

Несмотря на широкий спектр возможностей, СДЭК делает акцент на том, что не все ювелирные товары подлежат доставке. Компания отказывается от перевозки предметов, требующих специализированной доставки. К таким товарам относятся драгоценные монеты, слитки из золота, серебра и платины, а также ценности, находящиеся в государственной или муниципальной собственности. Эти ограничения обусловлены специфическими требованиями к транспортировке данных категорий товаров и необходимостью соблюдения дополнительных мер безопасности.