Сроки бесплатного хранения посылки - ответы на вопросы

Количество времени, которое посылка хранится без взимания оплаты, могут варьироваться:

• В постамате отправление хранится бесплатно в течение трех дней.
• Посылки от частных лиц будут ждать вас семь дней.
• Покупки, сделанные в интернет-магазинах, хранятся от трех до четырнадцати дней. Конкретная длительность хранения устанавливается самим интернет-магазином.

Для получения информации о сроках бесплатного хранения можно воспользоваться следующими способами:

• Проверить уведомления о поступлении отправления, которые приходят в виде СМС или сообщений в мессенджерах.
• В личном кабинете на сайте зайти в раздел «Мои заказы».
• Использовать мобильное приложение.

Если вы понимаете, что забрать отправление в срок не получается, обратитесь в службу поддержки. Наши специалисты помогут вам увеличить срок хранения или перенести заказ в более подходящий вам пункт выдачи. В последнем случае срок хранения автоматически увеличивается до недели или двух в зависимости от типа заказа.