Какие требования к упаковке и маркировке товаров на маркетплейсах

Кажется, что начать продавать на онлайн-площадках довольно просто. Но это только кажется. Нужно выбрать схему сотрудничества, продумать упаковку, сделать специальные коды на позиции и еще многое другое.

Более того, каждый из этапов должен быть выполнен в соответствии с поставленными правилами. Если вы желаете узнать, как осуществляется отгрузка товаров на платформы Вайлдберриз, Озон и Яндекс.Маркет, то данный материал для вас.

Существует две чаще всего применяемые схемы работы с торговыми площадками, это FBO и FBS. Разница между ними заключается в том, что по первой схеме товар упаковывает, маркирует и хранит товары продавец, а по второй маркетплейс.

Этикетки с штрих-кодами на позиции нужно распечатать и приклеить к каждому наименованию и коробке. Также нужно правильно упаковать груз и подготовить соответствующие документы. Именно поэтому для эффективного управления поставкой и учета товаров можно использовать сервис “Мой Склад”. Виртуальный сервис позволяет не только планировать закупки, отслеживать остатки, но и проводить аналитику прибыльности продаж по различным каналам, включая крупнейшие маркетплейсы с возможностью их интеграции. Таким образом, “Мой Склад” поможет вам производить отгрузку на платформы быстрее и эффективнее.

Суть заключается в том, кто отвечает за хранение, комплектацию, упаковку и доставку товаров. Предприниматель может решить выполнить эти задачи сам, либо делегировать кому-то другому.

После регистрации на площадке и выбора схемы для работы, настройте товарный учет. В “Моем Складе” вы одновременно сможете анализировать остатки по позициям, делать обработку заказов, удобно еще и то, что то можно делать сразу по нескольким площадкам разделяя их отдельными ветками.

Например, если вы продаете товары и по схеме FBO, и по схеме FBS, вы сможете вести учет с учетом этих схем. Не забывайте, что маркетплейсы берут свою комиссию, основываясь на предоставленных вами данных.

Для загрузки позиций с ценами в ЛК маркетплейса необходимо использовать “Мой Склад”. Остатки и цены синхронизируются сами в автоматическом режиме. В свою очередь, заказы, которые поступают на торговые площадки, автоматически обрабатываются в “Моем Складе”.

Тем не менее, перед тем, как привезти позиции на площадку (склад или сортировочный центр), необходимо изучить регламенты маркетплейса, куда вы торгуете. Маркетплейсы могут не принять товар с неверной маркировкой, упаковкой и доставкой.

Если вам откажут в приеме груза, то вы столкнетесь с неблагоприятными последствиями. Вас могут попросить переделать поставку, что займет время и потребует дополнительных затрат, при этом популярные товары могут закончиться на складе, рейтинг на площадке падает. Озон и Вайлдберриз могут даже заблокировать аккаунты продавцов из-за отсутствия в наличии товаров с высокой востребованностью. Важно следовать регламентам и не допускать ошибок при доставке товаров на маркетплейсы.

Согласно законодательству, каждый товар и упаковка должны иметь свой уникальный штрих-код, размещенный на наклейке. Наклейка, помимо штрих-кода, должна содержать информацию об:

• артикуле,
• цвете,
• размере товара.

Дополнительно, на этикетке должны быть указаны следующие данные: наименование товара,

• артикул,
• цвет,
• размер,
• состав,
• страна производства,
• данные о производителе,
• данные о поставщике,
• дату изготовления и сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза (ТР ТС).

Таким образом, необходимо осуществлять генерацию штрих-кодов для каждой позиции, а затем размещать их на наклейке. Соблюдение всех требований законодательства позволит избежать проблем при торговле на маркетплейсах.

Если вы работаете с фулфилментом и отгружаете товары на маркетплейсы при помощи подрядчиков, то эти подрядчики занимаются маркировкой. Если же вы поставляете товары самостоятельно через FBS или FBO, то вам нужно самим сделать маркировку. Штрих-коды состоят из баркода, с помощью которого можно распознать товар, и цифровой части. Обычно продавцы используют маркировку производителей, однако если ваша партия товара пришла из другой страны без маркировки, то нужно сделать баркоды самостоятельно и наклеить их на каждый товар.

Для того, чтобы сделать баркод самостоятельно, нужно зайти в ЛК на площадке и найти раздел “Загрузки”, “Генерация баркодов”. Потом вы указываете нужное количество и программа их вам выдает. Для каждой позиции нужен уникальный код, в не зависимости от того, что позиции слабо различимы. Например, если у вас есть белые носки трех размеров, то нужно сгенерировать три кода.

Вайлдберриз все генерирует сам и выводит в удобную табличку Excel. Для загрузки кодов нужно зайти в раздел «Загрузки» и выбрать «Загрузка баркодов». При использовании кодов производителя, зарегистрируйте их отдельно, чтобы не было путаницы с другими продавцами.

Для генерации штрих-кодов на Озон зайдите в раздел «Товары», выбирете нужный товар, и добавить штрих-код соответствующего формата. Также ввести штрих-код можно вручную или нажать “Сгенерировать”. В Озон переносить в удобную табличку нужно самим, перейдите в “Товары”, “Управление штрих-кодами” и нажмите “Скачать в XLS”. После этикетки можно печатать.

В инструкции по отгрузке для продавцов Яндекс.Маркет указывает на необходимость передавать штрих-коды производителя на платформу. Собственные коды загружать в этом случае бесполезно, поскольку это не позволит закрепить ваше предложение за карточкой товара.

Важно знать, что на всех площадках существуют три общих требования к штрих-коду на этикетке: он должен быть уникальным, машиночитаемым и совпадать с кодом в личном кабинете.

При работе по FBO на коробках тоже должен присутствовать индивидуальный штрих-код. Их можно получить в ЛК маркетплейса. Один штрих-код - одна коробка и так нужно проделать с каждой отправляемой на склад.

Чтобы распечатать этикетки со штрих-кодами, необходимо ввести полученные баркоды в качестве артикулов товаров в “Мой Склад” и сгенерировать штрих-код в соответствии с европейским стандартом EAN-13. Полученный результат можно распечатать на этикетках, как массово, так и при каждой поставке, в нужном количестве.

В “Моем Складе” есть готовый шаблон этикетки со штрих-кодом, который подойдет для всех площадок. Загружаете свои данные и печатаете наклейки нужного вам размера. Необходимо учитывать, что у каждой площадки могут быть свои требования к этикеткам.

Вайлдберриз, Озон и Яндекс.Маркет не требуют специального оборудования для печати кодов. Подойдет любой принтер с термопечатью. Главное, чтобы маркировка читалась. Но вот Озон например предпочитает, чтобы коды были матовые или немного глянцевые.

Штрих-кода лучше клеить два, на случай если товар захотят вернуть, а упаковка будет утеряна или испорчена. Тогда можно будет воспользоваться кодом на самом товаре, чтобы убедиться в правильности позиции и возврат будет сделан нужному продавцу. Иначе такая позиция может бесследно пропасть.

Маркетплейсы предъявляют определенные требования к упаковке товаров:

• Штрих-код хорошо читается, его видно, он не мешает прочтению других этикеток, описания или срока годности.
• Маркировка не испорчена, не склеена, целая и хорошо читается сканером.
• Оберните хрупкие позиции пупырчатой пленкой и позаботьтесь о пометке “Не бросать” или “Хрупкий груз”
• Информация на этикетке должна быть на русском языке.
• Коробка и упаковка должна быть плотно закрыта.

У площадок есть также требования к способу упаковки разных материалов,с которым лучше ознакомится заранее во избежании неприятных ситуаций.

Когда происходит отгрузка, потребуются и сопроводительные документы, такие как транспортная накладная и акт приема-передачи.

У каждой площадки есть ряд требований к документам и упаковке. Озон например, может принять груз, только в заранее оговоренное время. Иначе ваш товар не примут и придется привозить его еще раз.

Передача документов маркетплейсами происходит двумя путями, либо через систему электронного документооборота (ЭДО), как чаще всего делает Озон, либо прямо в вашем ЛК по платформе, как делает Вайлдберриз.

Главное помнить, что количество коробок указанное вами и привезенное фактически маркетплейсу, должно быть одинаковым. В противном случае, поставку отправят обратно.